Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 22/03/2025

Bienvenue sur L'Atelier Enchanté. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est L'Atelier Enchanté, 13 rue des écoles, 45490, Corbeilles, enregistrée sous le numéro 94133884000015. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : latelierenchant3@outlook.fr

2. Données Collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :

Identité : Nom, prénom

Coordonnées : Adresse postale, e-mail, numéro de téléphone

Informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés)

Historique des commandes et interactions avec notre service client

Données de navigation via des cookies et technologies similaires

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

Gérer et traiter vos commandes

Communiquer avec vous concernant votre commande ou nos services

Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site

Vous envoyer des offres commerciales si vous y avez consenti

Assurer la sécurité de notre site et lutter contre la fraude

4. Partage des Données

Vos informations personnelles peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal)

Nos partenaires logistiques (ex. La Poste, Mondial Relay)

Des services analytiques (ex. Google Analytics, Facebook Pixel) Nous nous assurons que ces partenaires respectent la confidentialité de vos données.

5. Durée de Conservation

Vos données sont conservées pour une durée conforme aux exigences légales :

Données liées aux commandes : 5 ans

Données marketing : jusqu'à révocation du consentement

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles

Rectifier des informations inexactes

Demander la suppression de vos données

Vous opposer au traitement à des fins commerciales

Récupérer vos données (portabilité) Pour exercer ces droits, contactez-nous à : latelierenchant3@outlook.fr

7. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou perte.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter !